先把商品与卡密库存对应好
添加商品时，先确认名称、价格、购买说明和交付方式，再在卡密管理中录入对应库存。卡密内容应与商品说明一致，导入前检查空行、重复内容和无效卡密。
库存不是展示数字之外的独立环节：它关系到客户下单后是否有内容可以交付。商品开放购买前，应核对可用库存，并准备库存不足时的补货和处理流程。
客户下单后，按订单状态处理交付
正常流程包括选择商品、填写必要信息、确认订单、支付确认和交付。卡密发放与订单记录关联，客户可通过订单查询查看交付结果；后台用于跟进订单和核对记录。
支付页面的返回结果与后台订单状态需要配合检查。测试时应实际核对支付确认、卡密内容和库存使用记录，避免只确认支付页打开就认为全部完成。
邮件通知是独立配置的辅助交付方式
商城支持配置发卡邮件模板。需要邮件通知时，应同时设置发信服务、模板和接收信息，并检查邮件是否实际送达。订单查询仍是客户核对订单的重要入口。
库存不足或交付异常时如何排查
先找到客户对应订单，核对商品、支付状态、交付记录和库存。对于重复支付、无效卡密或未收到内容的问题，使用售后工单保留沟通信息，再按实际情况补发或处理退款。
- 先用测试商品走完一次真实的下单与交付流程。
- 确认购买说明能够解释交付内容及使用范围。
- 补货后再次核对商品与库存的对应关系。
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